Politica di Rimborso

1. Ambito di applicazione

La presente politica di rimborso disciplina il diritto di recesso e le modalità di rimborso per i servizi di progettazione e installazione forniti da Offertascatto. Salvo diverse disposizioni di legge, il recesso è possibile esclusivamente prima dell'inizio della fornitura.

2. Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dall'ordine entro 14 giorni dalla data di sottoscrizione del contratto, senza penalità e senza indicarne il motivo, purché il servizio non sia già iniziato. Per esercitare il recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta a rimborsi@offertascatto.com.

3. Modalità di rimborso

Qualora il recesso sia valido, Offertascatto provvederà al rimborso di tutte le somme già ricevute, escluse le spese di consegna e i costi sostenuti per attività già eseguite. Il rimborso verrà effettuato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione.

4. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai servizi completamente eseguiti prima della fine del periodo di recesso, ai servizi personalizzati su misura o chiaramente personalizzati secondo le specifiche del cliente, nonché ai servizi per i quali sia stata fornita una prestazione immediata e definitiva.

5. Garanzie e reclami

Per eventuali difetti o mancate conformità dei servizi, il cliente può presentare reclamo scritto a assistenza@offertascatto.com entro 30 giorni dalla consegna. Offertascatto si impegna a risolvere eventuali problemi nel più breve tempo possibile.

6. Contatti

Per ulteriori informazioni sulla politica di rimborso, è possibile contattare il servizio clienti al numero +39 0521 839 4726 o via email a rimborsi@offertascatto.com.